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NEGOZIARE E MEDIARE
In azienda si negozia continuamente: con i colleghi, con il capo, con i clienti, con i fornitori. Le abilità negoziali sono tra le più importanti ed apprezzate per risolvere conflitti, gestire trattative e relazioni, realizzare accordi. L’attitudine alla negoziazione è quindi una risorsa indispensabile per tutti quelli che lavorano, con ruoli diversi, in contesti organizzativi complessi. Il successo di una negoziazione dipende però da fattori critici quali: rapporti di forza esistenti, tempo a disposizione, esperienze in precedenti trattative. Alcune tecniche e soprattutto la consapevolezza del proprio ruolo di “negoziatore” possono fare la differenza.
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